Согласно постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. №172 купальные изделия возврату не подлежат. Вы можете обменять товар, который не подошёл, на другой размер или модель только при наличии такого на складе в течение 7 дней с момента получения заказа.
Оформление и отправка товара на обмен возможны только после предварительного согласования и проверки наличия нужной модели или размера на складе.
Обмен возможен при соблюдении следующих условий:
товарный вид изделия сохранён, отсутствуют следы ношения, стирки, чистки и т. д.;
на товаре отсутствуют пятна, повреждения, следы косметики и антиперспирантов;
сохранены все ярлыки, бирки и защитные наклейки;
подтверждена фактическое наличие товара для обмена на складе.
В случае обмена все расходы по доставке несет покупатель
К товарам ненадлежащего качества относятся товары, имеющие наличие производственных дефектов и брака (непростроченные швы, повреждения ткани, повреждение цвета), а также товары, несоответсвующие заказанному артикулу.
Претензии к внешнему виду товара принимаются в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа. Этот срок считается разумным для обнаружения неявных производственных дефектов. По прошетсвии этого срока претензии не примаются.
Возврат денежных средств производится рассчетом на банковскую карту в течение трех рабочих дней.
В случае возникновения вопросов по возврату Вы можете связаться с нашим менеджером по телефону +380633078097 или по почте lovepam.manager@gmail.com