Магазин ТМ Love Pam – lovepam.com цінує конфіденційність кожного клієнта. Тому ми робимо все можливе для захисту конфіденційності персональних даних (відомостей або сукупності відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши та забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту для кожного користувача.здійснення захисту персональних даних у відповідності до законодавства України. Умови даної Політики конфіденційності стосуються всієї інформації, обробку якої здійснює продавець через сайт lovepam.com.
1. Політика конфіденційності (далі - Політика) розроблена у відповідності до Закону України “Про захист персональних даних” та інших нормативно-правових актів.
2. Взаємовідносини, що не врегульовані даною Політикою, регулюються законодавством України. Погоджуючись з умовами даної Політики, Покупець та Користувач, незалежно від громадянства та підданства, дають згоду на здійснення регулювання всіх правовідносин в межах законодавства України.
3. Персональні дані збираються на добровільній основі. Однак ви повинні розуміти, що ми не можемо надавати послуги, представлені на сайті, без вашої згоди.
4. Надаючи нам свою персональну інформацію, ви погоджуєтеся на збір і використання або іншу обробку (включаючи розголошення) вашої персональної інформації в порядку і для цілей, описаних в цій Політиці.
5. Продавець обмежується збором мінімального обсягу інформації, необхідного виключно для виконання замовлення Покупця. У будь-якому випадку, коли запитується не обов'язкова до надання інформація, користувачу буде про це повідомлено в момент збору такої інформації.
6. Продавець ні в якому разі не збирає та не здійснює обробку інформації, щодо обробки якої законодавством встановлено обмеження: про расове або етнічне походження, про політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання у скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров'я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних»).
7. Продавець зобов'язується дотримуватись умов Політики та законодавства у сфері захисту персональних даних.
1. Політика конфіденційності - документ, що регулює відносини між Продавцем, Покупцем та Користувачем даного Сайту щодо персональних даних та конфіденційної інформації, що збирається при використанні сайту та оформлення замовлень на Сайті.
2. Персональні дані - це будь-яка інформація, яка ідентифікує чи може ідентифікувати особу Покупця /Користувача сайту.
3. Власник бази персональних даних – Продавець, що для цілей Політики ідентифікується як Сайт lovepam.com якому за згодою суб’єкта персональних даних, надано право на обробку цих даних, яка затверджує мету обробки персональних даних у цій базі даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
4. Сайт - інтернет-ресурс, який виступає в якості торговельного майданчику інтернетмагазину TM Love Pam Продавця.
5. Суб'єкт персональних даних - Користувач чи Покупець Сайту, який надав згоду на обробку персональних даних. Продавець – ФОП Платонов Костянтин Сергійович, ІПН 3121707873, м. Одеса, пров. Маланова буд.10 кв.6, +380637021482.
6. Користувач - будь-яка особа, яка здійснює використання Сайту, незалежно від того, чи здійснює вона замовлення.
7. Покупець - фізична або юридична особа, яка здійснює оплату і є набувачем товару.
8. Для цілей даної Політики всі вищезазначені терміни терміни використовуються виключно у зазначеному значенні, незалежно від використання цих термінів в однині або множині, або в інших граматичних формах, відмінках та/або конструкціях.
9. Всі інші терміни тлумачаться відповідно до буквального значення, звичаїв ділового обороту та вимог законодавства.
1. Продавець може одноосібно змінювати умови Політики без попередження Користувача/Покупця.
2. Нова Політика набирає чинності з моменту опублікування.
3. Користувач/Покупець зобов'язаний ознайомлюватися з умовами Політики щоразу, користуючись Сайтом.
1. Продавець зобов'язується здійснювати збір інформації виключно межах, необхідних для роботи Сайту та виконання Замовлень.
2. Продавець здійснює збір інформації двох видів.
2.1. Технічні дані користувачів:
• браузер, ІР-адреса, пристрій, з якого здійснюється доступ, географічне розташування, тип операційної системи;
• тривалість відвідування сайту, джерело рефералів, маршрут слідування по Сайту, перегляд сторінок;
• інформація, яку ми отримуємо при користуванні сайтом (час, тривалість та умови використання).
Продавець здійснює знеособлену статистичну обробку такої інформації та не ідентифікує з її допомогою Користувача. Інформація може бути використана виключно для покращення роботи сайту, покращення рівня безпеки та для роботи відділу маркетингу.
2.2. Персональні дані, що надаються Користувачем при оформленні замовлення:
• прізвище, ім'я, по-батькові;
• номер телефону;
• електронна пошта;
• адреса (країна, місто, вулиця, номер будинку, поштового відділення);
• банківська інформація, яка використовується при поверненні коштів;
• інформація, яку ви передаєте в повідомленнях та електронних листах при виборі Товару.
3. Продавець гарантує право Покупця на видалення Персональних даних. Покупець може подати запит про видалення інформації на електронну пошту, вказану в розділі контактної інформації
4. Покупець чи Користувач мають право в будь-який час безоплатно отримати відомості про себе, які обробляються, подавши доступ з даними для ідентифікації (прізвище, ім'я, по-батькові, реквізити документа, що підтверджує особу).
5. Покупець може відмовитися від отримання рекламної чи іншої інформації на електронну пошту чи через месенджер, повідомивши Продавця шляхом направлення листа на електронну адресу.
6. Продавець не здійснює збір та обробку інформації про неповнолітніх. У разі виявлення такої інформації, Продавець зобов'язується її негайно видалити.
7. Якщо Покупець передає Продавцю інформацію щодо третіх осіб, вважається, що Покупець отримав згоду на передачу такої інформації.
Продавець зобов'язується здійснювати обробку персональних даних виключно з підстав, передбачених Політикою.
1. Для виконання укладених з Користувачем договорів купівлі-продажу товарів – підставою для обробки являється буде договір, що укладається шляхом оформлення замовлення на Сайті та прийняття правил Політики..
2. Для ведення облікового запису Користувача – договір, що укладається шляхом створення облікового запису та прийняття правил Політики;
3. Для проведення рекламаційних процесів – підставою для обробки є зобов'язання представника Сайту згідно нормативно-правового акту відносно гарантії щодо дефектів проданої речі;
4. Для отримання комерційної інформації ( реклами, індивідуальних маркетингових пропозицій тощо) Продавця на електронну адресу, месенджер чи номер телефону Користувач зобов'язаний висловити окрему згоду. Підставою для обробки даних Користувача є його згода, яка не є обов'язковою і може бути відкликана в будь-який момент.
5. Підставою для обробки статистичних технічних (знеособлених) даних являється являється юридично обґрунтований інтерес Продавця, що полягає в зборі інформації, яка дозволяє розвивати діяльність і приводити послуги у відповідність до потреб Користувачів;
6. Підставою для обробки інформації щодо розгляду претензій або захисту від претензій проти Продавця, виявлення та припинення шахрайських дій являється юридично обґрунтоване право на захист Продавця, Користувача/Покупця.
1. Продавець зобов'язується захищати отримані персональні дані всіма доступними способами.
2. Отримана інформація не може бути передана третім особам будь-яким способом, окрім випадків, визначених законодавством. Персональні дані можуть бути витребувані правоохоронними органами за рішенням суду.
3. Персональні дані Покупця, отримані при оформленні замовлення, передаються Службі доставки виключно в тих об'ємах, що необхідні для відправлення замовлення поштою: прізвище, ім'я, по-батькові, номер телефону, відділення чи адреса, за якою здійснюється доставка.
4. Статистична інформація може бути передана третім особам виключно в такому вигляді, що виключає можливість ідентифікації Користувача.
1. Сайт здійснює автоматичну обробку файлів cookies, тобто знеособлених фрагментів інформації, які використовуються для зберігання інформації, пов'язаної з сайтом.
2. Файли cookies не містять особистої інформації, персональних даних і т.д. Вони використовуються для автоматичного відслідковування взаємодії Користувача з Сайтом: перший доступ, цікаві позиції, взаємодії, шлях користувача і т.д.
3. Файли cookies використовуються виключно для полегшення взаємодії Користувача з сайтом.
4. Користувач може відключити обробку файлів cookies в будь-який момент. Зверніть увагу, що дані файли використовуються виключно для покращення роботи та полегшення взаємодії Користувача з Сайтом, тому їх відключення може негативно вплинути на роботу Сайту.
5. Для того, щоб відключити обробку файлів cookies , скористайтеся функцією довідки в своєму браузері. Довідку можна викликати через меню або за допомогою кнопки F1.
1. Автоматична обробка персональних даних здійснюється дата-центрами, що обслуговують Сайт.
2. Обробка персональних даних, переданих при оформленні замовлення здійснюється внутрішніми працівниками Продавця, з використанням програм, необхідних для роботи з персональними даними.
3. Місце обробки даних: ФОП Платонов Костянтин Сергійович, ІПН 3121707873, м. Одеса, пров. Маланова буд.10 кв.6.
1. Продавець здійснює використання персональних даних для:
• персоналізації Сайту для Користувача;
• адміністрування Сайту;
• покращення роботи Сайту для Користувача;
• роботи відділу маркетингу за додаткової згоди на отримання рекламних пропозицій ( направлення рекламної інформації про знижки та промо акції через месенджери, повідомлення чи електронну пошту);
• обробки замовлення Покупця;
• розгляду скарг та пропозицій, отриманих від Користувача чи Покупця;
• інші види використання, не заборонені законодавством.
2. Персональні дані Користувача та Покупця не можуть бути передані для використання у прямому маркетингу, публікації у відкритому доступі чи для інших цілей, що дають можливість ідентифікувати Користувача чи Покупця, без прямої згоди особи.
3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях в суді або на етапах, що ведуть до можливого звернення до суду в зв'язку з тим, що сайт або послуги використовувалися неналежним чином.
1. Продавець зобов'язується збирати, обробляти та зберігати персональні дані виключно в термінах, необхідних для мети обробки.
2. Видалення даних Користувача чи отримання листа з проханням припинити роботу з персональними даними Користувача мають наслідком негайне припинення зберігання даних. Продавець зобов'язується негайно їх видалити.
1. Користувач має право вимагати доступ до своєї особистої інформації, як зберігає Продавець та виправлення особистої інформації.
2. Продавець намагається відповісти на запит про доступ або виправлення в найкоротші терміни, передбачені законодавством. Продавець може відмовити у задоволенні запиту у випадках, передбачених законом. Продавець відхиляє запит лише за наявності законних підстав для такої відмови. З міркувань безпеки Продавець має право вжити заходів для перевірки особи запитувача перед тим, як відповісти на запит.
3. Якщо ви вважаєте, що ваші права або законні вимоги, що стосуються нашої роботи з вашими персональними даними, були порушені або що ваші персональні дані були скомпрометовані, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію в кінці цієї політики.
4. Ми розглядаємо всі скарги та вживаємо відповідних необхідних заходів для вирішення проблемних питань.
5. Якщо ви не отримаєте від нас прийнятної відповіді, ви можете подати скаргу до компетентного органу.
1. Продавець використовує загальноприйняті стандарти операційного та технологічного захисту персональних даних для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення, або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.
2. Продавець не може гарантувати абсолютний захист персональних даних, але робить все від нього залежне для їх збереження від несанкціонованого чи незаконного розголошення, втрати, зміни чи пошкодження.
3. Продавець надає доступ до інформації та персональних даних тільки тим співробітникам, які дали згоду на забезпечення конфіденційності такої інформації і даних.
1. На Сайті Продавця можуть бути присутні:
1.1. Соціальні плагіни мереж;
2.Продавець попереджає, що дані інтернет–ресурси здійснюють збір та обробку персональних даних, яку дозволяє браузер Користувача, незалежно від волі Продавця.
3.Продавець не здійснює збір та обробку даних, отриманих цими інтернет-ресурсами.
4. Продавець не здійснює збір та обробку таких даних.
5. У разі переходу за посиланнями чи банерами, розміщеними на Сайті на інші ресурси, правовідносини встановлюються між Користувачем та власником відповідного ресурсу, тому виходять за межі регулювання даної Політики
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї Політики, будь-які проблеми або скарги щодо поводження з вашою конфіденційністю або можливого порушення вашої конфіденційності, будь ласка, скористайтеся контактним посиланням на нашому веб-сайті або зв'яжіться з нашим спеціалістом з питань конфіденційності, використовуючи дані, наведені нижче.
Адреса для листування:
65023, м. Одеса, пров. Маланова буд.10 кв.6
ФОП Платонов Костянтин Сергійович